Lo Sportello è aperto in collaborazione con A.E.C.I. APS LAZIO, Associazione di Consumatori  e  COMUNE DI PALESTRINA e finanziato dalla CITTÀ METROPOLITANA DI ROMA CAPITALE. 

Lo sportello si trova in Via della stella n.36 - Sede Comunale (ex tribunale) Piano Terra

Orari apertura:

• Martedì: dalle ore 8.00 alle ore 14.00;
• Giovedì: dalle ore 8.00 alle ore 14.00;
• Sabato: dalle ore 9.00 alle ore 13.00.

Per appuntamento ed informazioni:

• 06 95302533

palestrina@euroconsumatori.eu

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è la risposta ai quesiti e la soluzione ai problemi dei Cittadini e offre informazione, assistenza e tutela in materia di:

• Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)
• Contratti e clausole vessatorie,
• Acquisti fuori dai locali commerciali;
• Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;
• Garanzia sui prodotti
• Commercio elettronico e acquisti online;
• Televendite e vendite a distanze;
• Condominio e multiproprietà;
• Lavori artigianali (garanzia su riparazioni, lavori domestici, tintorie, ecc.);
• Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;
• Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;
• Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali);
• Farmaci e sanità;
• Rifiuti e ambiente;
• Pubblicità ingannevole; 
• Servizi della Pubblica Amministrazione e segnalazioni
• Tariffe e qualità dei servizi pubblici;

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è a disposizione di TUTTI I CITTADINI e ha lo scopo da un lato di informare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori. 

Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.

È possibile restare aggiornati seguendo #sportelloconsumatoreamico su www.aecilazio.it.

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